🎫 BILHETE ÚNICO | O Governo do Estado do Rio de Janeiro publicou um decreto que institui o novo Sistema Estadual de Bilhetagem Eletrônica e estabelece um conjunto de regras para modernizar a gestão do Bilhete Único Intermunicipal e dos demais meios de pagamento utilizados no transporte público estadual.

A medida, assinada pelo governador em exercício Ricardo Couto e publicada no Diário Oficial desta terça-feira (14), cria um modelo de governança para integrar tecnologia, fiscalização e transparência na operação da bilhetagem, além de preparar o sistema para novas soluções digitais.

Novo sistema busca modernizar a bilhetagem

O decreto estabelece que o Sistema Estadual de Bilhetagem Eletrônica passa a ser o instrumento responsável pela gestão dos serviços públicos de transporte coletivo de passageiros de competência estadual.

Entre os objetivos estão a integração tecnológica entre os diferentes modais, o aumento da transparência das operações, a melhoria da qualidade das informações, a ampliação da segurança jurídica e a preservação da continuidade dos serviços durante a transição para o novo modelo.

Segundo o texto, a implantação não extingue imediatamente os atuais sistemas de bilhetagem, que poderão continuar funcionando até que a migração seja concluída.

Direitos dos usuários são reforçados

O decreto também estabelece garantias aos passageiros. Entre elas estão a continuidade e a qualidade da prestação do serviço, ampla divulgação das novas regras de bilhetagem, manutenção das gratuidades e demais benefícios previstos em lei, além da preservação das integrações tarifárias existentes.

A norma determina ainda que nenhuma mudança poderá interromper o serviço, restringir o direito de embarque ou provocar prejuízos aos usuários por falhas técnicas que não lhes sejam imputáveis.

Nova governança e fiscalização

A Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana ficará responsável pela coordenação operacional, regulamentação, fiscalização, acompanhamento dos contratos, definição de diretrizes técnicas e supervisão da bilhetagem eletrônica.